——法国钻石世家国际集团有限公司CEO陈小凤访谈

陈小凤（以下简称陈）女，法国钻石世家国际集团有限公司CEO，亚洲珠宝联合会副会长，南国时尚品牌联盟黄金珠宝首饰专业委员会主席。

    陈多年致力于钻石研究及钻饰设计，往来于南非、比利时、以色列、法国、中国香港等地。曾担任大集团公司副总裁一职，是比利时安特卫普钻石高层议会认定的高级钻石鉴定师。2002年她将ShiningHouse钻石世家引入中国，目前该公司发展到拥有过百家分店的钻石专营连锁机构，成为集设计开发、加工、销售于一体的中国最大的钻饰及裸钻专营品牌之一，“全国钻石销售第一品牌”、“中国钻石市场首选品牌”、“中国珠宝行业消费者最喜爱品牌”、“百万市民心中的诚信企业”。

    与陈的畅快交谈中，除了让人感受到企业家固有的睿智、果敢与干练外，其举手投足间还自然地流露一种艺术家的脱俗和优雅。

    记者：今年“双春闰月”、结婚的人特别多，对珠宝业来说无疑是个可喜的机遇，你如何把握？

    陈：是的，钻石作为定情信物，对年轻结婚情侣不可或缺。为此，我们悉心推出“婚礼进行曲”系列情侣对戒多达十余款，该系列对戒的每对定价大约在2000多元至10000多元，由于价格跨度较大，所以受众较广，特别倍受准新郎、新娘们青睐。自投放市场后，反应十分热烈，曾出现供不应求的状况。有好的产品好的价格好的服务好的品牌而致好的业绩是情理当中的事，当然可喜。但真令我欣喜的是，钻石世家能为千万对喜结良缘的新人设计制造结婚钻戒，作为他们一辈子的纪念，这意义何其深远啊！

记者：中国的珠宝市场尤其钻石同质化强，很多款式市场到处可见，你们的产品有什么特点？

    陈：中外并蓄、东西交融是我们的创新设计路线，注重原材料采购特别是对产品品质包括钻石火彩的重视是我们在产品经营上与众不同的一个筹码。

    其实钻石最动人的就是其火彩。而过去所有权威机构如国检、省检等所出具的钻石检验证书，主要是针对车工中的亭深比等车工比例和颜色、净度等有标示，而无法对钻石的火彩作出鉴定。现在，我们的大部分钻石送往新加坡Sigma International Gemology检验机构，通过特种仪器，检测钻石色散值，出具钻石火彩的鉴定书，这在国内是第一家。产品品质有保证，消费者才可放心购买。

记者：中国本土包括香港，还有境外的品牌少说也有数以百计，如何在众多品牌里脱颖而出？

    陈：商海浮沉，大浪淘沙，要在众多新老品牌中脱颖而出实属不易。但市场竞争是存在一定规律性的，就如价格优势不失为一种竞争力，钻石世家习惯从上游争取资源回馈下游消费者，相信实惠的价格面前，消费者的眼睛是雪亮的。另外，小资白领职场精英是我们主要定位人群，他们都是时尚靓丽一族，为满足他们需要，我们每月都会推出三十个以上的新款钻饰，那么，顾客每次进店都会欣赏到新的钻饰，选择多了自然成交的机会也就更大。其次，钻石世家独有的企业文化是无可复制又威力无穷的竞争利器。我们优秀的团队，敬业、乐业、爱业精神常感染彼此，也感动我。如果说钻石世家在业界已脱颖而出，那么一定是和他们分不开的。

记者：门店做到过百家，投资这么大，不怕有风险吗？如何回避风险？

    陈：这两年扩张确实快，我们开的几乎全是自营店。投资回报率虽然不错，但资金积压也非常大，这是珠宝行业经营的特点。在全国刮起一股“加盟风”时，钻石世家为了维护品牌长远发展，面对不断登门拜访的意向加盟商，依然能清醒地坚持走自主经营之路。不过，去年我们在业界首创托管经营，即引入托管商投资，经营管理由托管商与总部分工的合作模式。现已开的数家托管店，一切运作与自营店无异，而托管商又可轻松获益。这种合作模式很受欢迎，并能回避一些投资风险。现在，我们又在引入开行业之先的“合作自营店”模式。

记者：你所谓的“合作自营店” 模式如何？

    陈：合作自营店大体模式为，整合资源，即由品牌方负责品牌、货品与经营管理，投资方负责选店并交纳货品保证金。我们一心一意进行店面经营管理，外部关系的协调由投资方来解决。双方可谓强强联合、优势互补。

    记者：“合作自营店” 模式对投资方有何好处？与加盟区别在哪？

    陈：相对加盟来说，合作自营店的投资方完全可利用品牌方的全部优势资源，由品牌方全盘负责店面的日常管理，投资商只需交纳一定的货品保证金，就可坐享其成。在此合作自营店模式中，钻石世家把保证投资商利润作为前提，其投资风险为零，免除投资者的后顾之忧。

    合作自营店终端店面的服务、产品、形象均与直营店一样，真正做到保持品牌形象的高度统一、诚信经营、保证货品质量、维护市场秩序，维护品牌、增强消费信心、同时达到迅速推广品牌、巩固渠道，与投资商共谋双赢的目的。近日已有投资商洽谈这方式，相信前景非常乐观。